Servicevoorwaarden – Millefiori Milano Nederland

Onderdeel van Scents & Senses B.V.

Overzicht

Welkom bij Millefiori Milano Nederland. In deze servicevoorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Millefiori Milano Nederland, onderdeel van Scents & Senses B.V. Scents & Senses B.V. exploiteert deze webshop en beheert alle bijbehorende informatie, content, producten, functionaliteiten en diensten die via deze website worden aangeboden (hierna samen: de “Services”).

Onze webshop wordt technisch gehost via Shopify. Daardoor kunnen wij de Services op een veilige en functionele manier aanbieden. De overeenkomst voor aankopen via deze webshop wordt echter gesloten met Millefiori Milano Nederland en niet met Shopify. 

Deze servicevoorwaarden, samen met de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, beschrijven jouw rechten en verplichtingen bij het bezoeken van onze website, het gebruiken van onze Services en het plaatsen van een bestelling. Door onze Services te gebruiken, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden en ons privacybeleid. Gebruik je onze Services niet langer, dan vervalt ook je akkoord voor toekomstig gebruik.

1. Toegang en gebruik van de Services

Door gebruik te maken van onze Services verklaar je dat je handelingsbekwaam bent volgens het toepasselijke recht. Indien je een account aanmaakt of een bestelling plaatst, ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie, waaronder naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres en betaalgegevens.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account. Accounts mogen niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming worden overgedragen of gedeeld met derden.

2. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om producten, afbeeldingen, beschrijvingen en andere informatie op deze website zo correct en volledig mogelijk weer te geven. Toch kunnen kleuren, verpakkingen, afmetingen of andere details op je scherm afwijken van de werkelijkheid. Kennelijke fouten, vergissingen of omissies binden ons niet. 

Wij behouden ons het recht voor om productinformatie, assortiment, prijzen of beschikbaarheid op ieder moment te wijzigen of te actualiseren.

3. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling via onze webshop geldt als een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt pas tot stand nadat wij je bestelling hebben aanvaard en je daarvan een orderbevestiging hebt ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of te beperken, bijvoorbeeld in geval van onjuiste gegevens, verdenking van misbruik, kennelijke prijsfouten of onvoldoende beschikbaarheid van voorraad.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze definitief plaatst. Nadat een bestelling is bevestigd, kunnen wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer worden verwerkt.

Wij verkopen via deze webshop uitsluitend aan eindgebruikers voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen voor wederverkoop te weigeren.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Webwinkels moeten consumenten vóór de koop duidelijk informeren over prijs en bijkomende kosten. 

Wij behouden ons het recht voor om prijzen, promoties en kortingen op ieder moment te wijzigen. De prijs die geldt, is de prijs zoals vermeld op het moment van bestellen en bevestigd in de orderbevestiging.

Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken. Indien een betaling wordt geweigerd of teruggedraaid, kunnen wij de bestelling opschorten of annuleren.

5. Verzending en levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te verwerken en te leveren. Opgegeven levertijden zijn echter indicatief en geen fatale termijnen. Vertragingen kunnen ontstaan door vervoerders, drukte, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op het moment van levering aan jou of aan een door jou aangewezen derde, tenzij uit dwingend recht anders volgt.

6. Herroepingsrecht en retouren

Bij een online aankoop heeft een consument in de regel recht op een bedenktijd van 14 dagen. Binnen die termijn mag de overeenkomst zonder opgave van redenen worden herroepen, behoudens de wettelijke uitzonderingen. Deze informatie moet vooraf duidelijk worden verstrekt.

De voorwaarden, uitzonderingen, retourinstructies en het modelformulier voor herroeping zijn opgenomen in ons Retour- en Herroepingsbeleid. Daar vind je ook informatie over de termijn voor terugzending, terugbetaling en eventuele waardevermindering bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen. Voor verkoop op afstand moet een modelformulier voor herroeping beschikbaar zijn.

7. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productnamen, vormgeving, grafische elementen, video’s, audiofragmenten en overige content op deze website en binnen de Services zijn eigendom van Millefiori Milano Nederland, Scents & Senses B.V., Millefiori Milano en/of de respectieve rechthebbenden of licentiegevers.

Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materiaal van deze website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, verspreiden, bewerken, exploiteren of op andere wijze te gebruiken, behalve voor strikt persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

8. Externe tools, diensten en links van derden

Onze Services kunnen koppelingen, plug-ins, betaalmethoden, embedded content of andere tools van derden bevatten. Het gebruik daarvan is onderworpen aan de voorwaarden en het beleid van de betreffende derde partij. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, beschikbaarheid of juistheid van diensten of websites van derden.

9. Rol van Shopify

Onze webshop is powered by Shopify. Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze online winkel kunnen aanbieden. Alle verkopen, klantenservice en overeenkomsten met betrekking tot bestellingen via deze webshop vinden echter plaats tussen jou en Millefiori Milano Nederland. Shopify is geen verkoper of contractspartij bij jouw aankoop via deze webshop.

10. Privacy en persoonsgegevens

Persoonsgegevens die wij via de Services verwerken, worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid. Omdat onze webshop technisch via Shopify wordt gehost, kunnen bepaalde persoonsgegevens ook door Shopify en haar subverwerkers worden verwerkt voor hosting, betalingen, beveiliging en functionaliteit.

Door gebruik te maken van onze Services bevestig je dat je ons privacybeleid hebt gelezen.

11. Reviews, feedback en overige inzendingen

Indien je vrijwillig een review, beoordeling, suggestie, idee of andere feedback aan ons verstrekt, geef je ons het recht om deze feedback te gebruiken, te reproduceren, te publiceren, te bewerken en te tonen voor commerciële of operationele doeleinden, voor zover wettelijk toegestaan.

Je verklaart dat jouw inzendingen geen rechten van derden schenden, niet onrechtmatig zijn en geen misleidende, beledigende of schadelijke inhoud bevatten.

12. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Het kan voorkomen dat informatie op onze website onjuist, onvolledig of verouderd is, bijvoorbeeld met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, levertijden of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten of onnauwkeurigheden te corrigeren en om bestellingen te annuleren of aan te passen wanneer sprake is van een kennelijke fout.

13. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om onze Services te gebruiken:

• voor onwettige of frauduleuze doeleinden;
• in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving;
• om inbreuk te maken op onze rechten of die van derden;
• om malware, virussen of andere schadelijke code te verspreiden;
• om geautomatiseerd data te scrapen of onze website onredelijk te belasten;
• om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
• om onze Services of systemen te verstoren, te omzeilen of te misbruiken.

Bij overtreding van deze bepaling mogen wij jouw toegang tot de Services beperken, opschorten of beëindigen.

14. Beëindiging of opschorting

Wij kunnen jouw toegang tot de Services geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen indien je deze servicevoorwaarden schendt, misbruik maakt van de website of indien wij daartoe om een andere gegronde reden aanleiding zien.

Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om ook na beëindiging van kracht te blijven, blijven na beëindiging gelden. Denk daarbij aan bepalingen over aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, toepasselijk recht en geschillen.

15. Disclaimer van garanties

Voor zover wettelijk toegestaan worden de Services en alle informatie op deze website aangeboden op basis van beschikbaarheid. Hoewel wij ons inspannen om correcte en actuele informatie te tonen, kunnen wij niet garanderen dat de Services altijd ononderbroken, foutloos of volledig beschikbaar zullen zijn.

Voor consumenten gelden daarnaast altijd de rechten die voortvloeien uit dwingend consumentenrecht, waaronder het recht op een deugdelijk product.

16. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze servicevoorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheden die volgens dwingend recht niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of verlies van gegevens als gevolg van het gebruik van de Services of de aankoop van producten via deze website, behalve in geval van opzet, bewuste roekeloosheid of waar aansprakelijkheid uit dwingend recht voortvloeit.

17. Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan stem je ermee in ons te vrijwaren voor aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw onrechtmatige gebruik van de Services of uit schending van deze servicevoorwaarden.

18. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze servicevoorwaarden ongeldig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt dan uitgelegd op een wijze die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

19. Geen afstand van recht

Het niet direct uitoefenen of handhaven van een recht of bepaling uit deze servicevoorwaarden betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.

20. Volledige overeenkomst

Deze servicevoorwaarden, samen met ons privacybeleid en ons retour- en herroepingsbeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Millefiori Milano Nederland met betrekking tot het gebruik van de Services en vervangen eventuele eerdere afspraken of mededelingen daarover.

21. Overdracht

Je mag jouw rechten of verplichtingen uit deze servicevoorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit deze servicevoorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een bedrijfsreorganisatie, fusie of overdracht van activiteiten.

22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze servicevoorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en Millefiori Milano Nederland is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd het recht van consumenten om een geschil voor te leggen aan de volgens dwingend recht bevoegde rechter.

23. Wijzigingen van deze servicevoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Op nieuwe bestellingen zijn de servicevoorwaarden van toepassing die golden op het moment van het plaatsen van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

24. Contactgegevens

Vragen over deze servicevoorwaarden of over onze Services kun je sturen naar:

Millefiori Milano Nederland
Onderdeel van Scents & Senses B.V.
Mijlweg 59
3295 KG ’s-Gravendeel
Nederland

E-mail: service@millefiorimilano.nl
KvK-nummer: 54155851
Btw-nummer: NL851196500B01